Những điều bạn nên biết về mục Câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về cho chúng tôi xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử, và xử lý rút tiền. Chúng tôi đã sắp xếp theo thứ tự phổ biến nhất để bạn tìm nhanh hơn. Với tài khoản mới, bước đầu tiên là xác minh số điện thoại — toàn bộ quy trình
diễn ra ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường phản hồi trong vài phút sau khi bạn xác nhận giao dịch từ phía ví. Rút tiền cần qua bước xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lần tiếp theo xử lý nhanh hơn
đáng kể. Nếu bạn gặp lỗi ở bất kỳ bước nào, hãy chụp màn hình thông báo lỗi và gửi cho bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money